O cliente mudou. E a forma de vender também precisa mudar

Quando o cliente pergunta apenas o preço, diz que vai pensar ou recua diante da primeira oferta, o problema nem sempre está no produto.

Muitas vendas se perdem porque o profissional começa a oferecer uma solução antes de compreender a real necessidade do cliente, concede desconto antes de construir valor ou interpreta toda objeção como uma recusa definitiva.

Em um mercado com mais opções e acesso rápido à informação, repetir um roteiro pronto já não basta.

O vendedor precisa compreender o contexto, fazer perguntas melhores, identificar a necessidade real e conduzir a decisão com clareza, sem pressionar o cliente e sem transformar a margem do negócio na primeira moeda de negociação.

É para discutir esses desafios de forma prática que a CDL Uberlândia realiza, no dia 17 de setembro, o Encontro de Vendas 2026.

A programação será das 18h às 22h30, na sede da entidade, e é voltada a vendedores, empresários, líderes, gestores comerciais, profissionais de marketing e empreendedores que desejam potencializar a performance das equipes e tornar os resultados mais consistentes.

Ronaldo Nunes conduzirá uma imersão sobre persuasão, negociação, objeções e fidelização em vendas.

Divulgação Da abordagem ao pós-venda A imersão será conduzida por Ronaldo Nunes, especialista em negociação, vendas e liderança, professor de MBA e pós-graduação e sócio da Vector, consultoria de gestão comercial e arquitetura de receita.

Conhecido como “Negociador Faixa Preta”, ele trabalha com estratégias que conectam pessoas, processos e tecnologia à geração de receita.

O conteúdo parte de quatro pontos que aparecem diariamente na rotina comercial.

O primeiro é a persuasão, entendida não como pressão, mas como a capacidade de organizar informações, fazer perguntas e ajudar o cliente a tomar uma decisão segura.

O segundo é a relação entre valor e preço: antes de oferecer desconto, o vendedor precisa demonstrar com clareza por que aquela solução faz sentido para a necessidade apresentada.

As objeções também terão espaço na programação.

Frases como “está caro”, “preciso pensar” ou “vou pesquisar” podem revelar dúvida, falta de confiança ou uma necessidade que ainda não foi compreendida.