Os líderes estão a pagar um ‘imposto’ que não aparece no salário

Ouvir as inquietações de uma equipa, tranquilizar alguém perante uma reestruturação, absorver a ansiedade causada pela inteligência artificial ou simplesmente fingir que está tudo bem quando não está: há uma parte do trabalho de liderança que não aparece nos objetivos, nos relatórios ou no recibo de vencimento.

E pode estar a custar caro.