McDonald’s tem dossiês de 500 páginas sobre clientes e prevê as próximas compras

Relatório de utilizadores da app MyMcDonald’s continha historial pormenorizado das compras passadas, mas também uma previsão dos próximos passos do consumidor na cadeia de fast-food.

A gigante do fast-food McDonald’s anda a guardar dados pessoais de clientes que entraram no programa de fidelização da aplicação MyMcDonald’s, que permite obter descontos.

Um jornalista da revista Wired pediu à McDonald’s uma cópia desses dados e ficou surpreendido com a dimensão e detalhe do relatório que recebeu: 515 páginas, cheias de registos de compras antigas, mas também previsões sobre quantas vezes voltaria ao restaurante, quanto dinheiro gastaria e até que produtos teria maior