Gobierno de Perú elimina las reservas previas en la plataforma digital de venta de entradas a Machu Picchu

El Ministerio de Cultura de Perú anunció este viernes la eliminación definitiva del sistema de reservas previas en la plataforma digital de boletos para ingresar a la ciudadela inca de Machu Picchu , medida adoptada tras detectar un colapso operativo causado por el apartado masivo de entradas que no eran concretadas ni pagadas.

Durante una conferencia de prensa, el ministro de Cultura, Alberto Beingolea, precisó que la nueva disposición entrará en vigor en un lapso de diez días.

A partir de esa fecha, el portal institucional únicamente procesará compras directas e inmediatas, con boletos estrictamente nominales y vinculados al documento de identidad o pasaporte de cada visitante.

La decisión gubernamental se fundamenta en los resultados de una auditoría técnica realizada sobre casi 210.000 reservas, la cual arrojó que 131.626 de ellas —equivalentes al 62,9 % del total— fueron posteriormente anuladas o dejadas vencer.

Este mecanismo de bloqueo artificial generó una falsa escasez que impedía a los viajeros adquirir pases hasta con meses de anticipación.

"Si ingresas ahora, no encuentras entradas hasta diciembre. Uno puede reservar varias entradas y estas quedan bloqueadas (…) Hoy la experiencia no es buena. Muchos turistas se están quejando porque no encuentran entradas, parten hacia Machu Picchu con la idea de encontrar el boleto en el lugar y tienen que quedarse más tiempo del debido", explicó el ministro Beingolea.

Por su parte, el ministro de Comercio Exterior y Turismo, Rogers Valencia, informó que el flujo de visitantes extranjeros se ubica actualmente 2,5 % por debajo de los niveles registrados el año anterior y casi un 15 % inferior a las cifras prepandemia registradas en 2019.

Valencia enfatizó que la reestructuración del sistema de boletaje es un paso indispensable para reorganizar los modelos de visita y diversificar las rutas temáticas de la santuario histórico.

Las autoridades aclararon que la modificación digital no alterará la cuota diaria de aforo máximo fijada para la preservación del patrimonio ni eliminará la venta presencial de 1.000 boletos diarios en Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes), esquema mantenido para atender la demanda de última hora.