Compró una mesa para el comedor de $550.000, la fábrica no solucionó las fallas y ahora deberá pagar una indemnización

Una mujer compró una mesa de tres metros de largo para renovar su comedor, pero lo que comenzó como una compra por internet terminó en un conflicto judicial que se extendió durante más de cuatro años.

Después de denunciar fallas de fabricación y reclamar una solución sin obtener una respuesta satisfactoria, la clienta llevó el caso a la Justicia y consiguió un fallo favorable.

El Juzgado en lo Civil y Comercial N° 6 de Mar del Plata condenó a la empresa fabricante y comercializadora de muebles a devolverle los $550.000 que había pagado, reconocerle los gastos de traslado y viaje e indemnizarla por daño moral con una suma equivalente a US$5.000 .

Además, impuso una multa civil calculada sobre la base de 20 Canastas Básicas Totales para un hogar tipo tres.

Cómo empezó el conflicto por la mesa de tres metros La operación se concretó por internet durante 2022.

La compradora, de 57 años, eligió una mesa rectangular de tres metros de largo por 1,40 metros de ancho, fabricada en madera de guatambú y con terminación en color visón.

El precio informado inicialmente era de $520.000, pero en el expediente quedó acreditado que la mujer desembolsó un total de $550.000 entre la seña y los pagos posteriores.

El mueble llegó a su domicilio en junio de ese año.

Sin embargo, después de revisarlo, la clienta advirtió una serie de imperfecciones y manifestó su disconformidad a través de mensajes de WhatsApp , el mismo canal que había utilizado para comunicarse con la empresa durante la compra.

Según su reclamo, la mesa presentaba pintura levantada , grietas , fisuras , ondulaciones y uniones mal selladas .

También denunció torsiones en la estructura, fallas de ensamblado y desniveles en la terminación que podían percibirse al tacto.

Para la compradora, los defectos no solo afectaban la apariencia del mueble, sino que también ponían en duda su durabilidad.

Tenía fallas de pintura y armado, según la denunciante (Foto: Imagen ilustrativa hecha con IA - Gemini).

La fábrica aceptó repararla, pero las fallas continuaron Ante el reclamo, la empresa aceptó que la mesa fuera trasladada a su taller para realizar reparaciones.