Sedapal Clarita: asistente virtual para consultar saldo y recibos de agua en Lima y Callao

Las dudas sobre el agua en las casa surgen en varios momentos.

Sin embargo, ya no es necesario llamar para conocer detalles de tu recibo u otras operaciones.

Sedapal cuenta con su asistente virtual Clarita, la cual atiende consultas y solicitudes sobre agua potable y alcantarillado durante las 24 horas, a través de canales digitales como WhatsApp, el portal web y Facebook Messenger.

La herramienta está dirigida a los usuarios de Lima y Callao que buscan resolver trámites sin acudir a una oficina o llamar al Aquafono. ¿Qué es Clarita de Sedapal? Clarita es el canal de atención automatizada de Sedapal para consultas vinculadas al servicio de agua potable y alcantarillado.

La asistente virtual responde mensajes sobre saldos, lugares y medios de pago, falta de agua, baja presión, nuevas conexiones y cambios de titularidad.

En el menú inicial incluye opciones para comunicar falta de agua o baja presión, consultar el saldo, ubicar lugares de pago y conocer los requisitos para adquirir una conexión o modificar la titularidad de una propiedad o empresa.

De esta forma, puedes interactuar en tiempo real para conocer averías o reportar tu caso.

Pasos para consultar tu recibo de agua Para realizar una consulta sobre el estado de cuenta, el usuario debe ingresar a uno de los canales digitales de Clarita y seleccionar la opción “Consulta de saldo”.

El sistema ofrece una ruta directa desde el menú principal de atención.

El proceso puede resumirse en los siguientes pasos: Ingresar al portal de Sedapal Abrir el chat de Clarita .

Elegir la alternativa “Consulta de saldo”.

Seguir las indicaciones que solicite el sistema para identificar el suministro.

Revisar la información disponible sobre el monto pendiente y las opciones de pago.

Puedes volver a hacerle otra pregunta si tienes nuevas dudas de tu recibo.