David Jiménez: “Las personas serán todavía más importantes en la era de la IA”

Softtek vio antes que buena parte de la industria tecnológica una ventaja que hoy se convirtió en una de las principales oportunidades para América Latina: la cercanía con Estados Unidos.

A fines de los 90, cuando el mercado de servicios tecnológicos estaba dominado por empresas estadounidenses e indias, la compañía mexicana apostó por llevar talento latinoamericano al principal mercado consumidor del mundo.

Así nació el concepto de nearshoring , que la firma incluso registró como marca.

Más de dos décadas después, aquel modelo ya no es una novedad.

El nearshoring se convirtió en una industria y América Latina ganó un lugar como proveedor de servicios tecnológicos para Estados Unidos.

Softtek, que actualmente emplea a unas 15.000 personas, busca ahora volver a anticiparse a un cambio de época: la inteligencia artificial está modificando el tipo de servicios que demandan las empresas y obliga a repensar qué talento necesitan y cómo se organiza el trabajo.

La transformación coincide con un cambio en la conducción de la compañía.

Blanca Treviño, que fue CEO durante 26 años, deja ese cargo y pasa a ser presidente ejecutiva.

Su lugar será ocupado por David Jiménez, un ejecutivo que lleva 15 años en Softtek y que hasta ahora lideraba la División de Consumo.

El recambio, sin embargo, no es presentado como una ruptura.

Treviño asegura que ella misma comenzó a impulsarlo hace unos cuatro años.

“Este es un momento para ejecutar un cambio de liderazgo”, explica.

Su intención es que la compañía pueda adaptar su cultura a una nueva generación sin perder aquello que considera su principal diferencial.

Cuando Treviño asumió como CEO, en 2000, Softtek atravesaba una situación muy diferente.