Bogotá inició el cambio gradual de medidores de agua: así será el proceso, costos y beneficios para los usuarios

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) comenzó la renovación progresiva de medidores de agua en toda la ciudad, con el objetivo de modernizar la medición del consumo y mejorar la confiabilidad en la facturación, en cumplimiento de los estándares técnicos y legales vigentes.

El programa, que cubrirá 319.000 equipos en una primera fase , responde a la necesidad de actualizar dispositivos cuyo desgaste afecta la exactitud del registro y puede generar submedición o cobros no ajustados al consumo real. ¿Por qué cambia la Eaab los medidores de agua? La medida se fundamenta en el artículo 144 de la Ley 142 de 1994, que autoriza la actualización de medidores cuando existan tecnologías más precisas en el mercado.

Según análisis de la Eaab, el 82,7% de los equipos instalados en Bogotá requieren renovación por obsolescencia técnica o desgaste.

El recambio busca garantizar a los usuarios mediciones confiables y alineadas con los desarrollos tecnológicos actuales, permitiendo una facturación más justa y el uso eficiente del recurso hídrico.

La modernización también responde a la estrategia de seguridad hídrica de Bogotá, implementada tras el reciente periodo de racionamiento, y se ejecuta bajo criterios de sostenibilidad ambiental, seguridad y calidad del servicio. ¿A quiénes aplica y cómo se seleccionan los usuarios? El cambio de medidor solo aplica a usuarios previamente notificados por la Eaab.

La selección responde a la programación gradual del proyecto y no a situaciones individuales o problemas particulares.

En la primera etapa, el programa incluye 11.000 usuarios en Usaquén, Chapinero y Suba , quienes están siendo informados y acompañados por personal autorizado.

La empresa también implementará un piloto de medidores totalizadores en conjuntos residenciales y propiedades horizontales seleccionadas, permitiendo mayor control sobre el consumo en áreas comunes y detección temprana de fugas.

Etapas y pasos del proceso de cambio El proceso de cambio del medidor se realiza de manera organizada y contempla las siguientes etapas: Comunicación previa : la Eaab notifica al usuario sobre su inclusión en el programa.

Visita técnica: expertos evalúan las condiciones de instalación y determinan el tipo de medidor adecuado (volumétrico, ultrasónico o electromagnético).

Agendamiento: se programa la visita de instalación, informando previamente costos y procedimientos.

Instalación y pruebas: personal autorizado realiza el cambio, verifica el funcionamiento y formaliza el proceso mediante un acta firmada.

Entrega del medidor antiguo : el equipo retirado es propiedad del usuario, quien puede autorizar su disposición ambiental o gestionarla por cuenta propia.