Qué es la “escuchatoria” y por qué puede ser la clave para ser un buen jefe

El liderazgo suele asociarse con la capacidad de hablar, convencer y tomar decisiones.

Para Alejandro Melamed , sin embargo, una de las habilidades más importantes de un buen líder está justamente del otro lado: saber escuchar.

Durante una entrevista en Infobae al Mediodía , el consultor explicó que liderar no es una tarea exclusiva de quienes ocupan cargos jerárquicos.

“Todo ámbito en el cual haya interacción entre personas, existe la posibilidad de liderar”, sostuvo.

En esa mirada también incluyó a cada persona en particular.

“Cada uno de nosotros lidera su propio metro cuadrado”, señaló.

Para Melamed, antes de conducir a otros es necesario aprender a conducir las propias decisiones, revisar las conductas y reconocer los propios sesgos.

Ese ejercicio de revisión, explicó, cobra todavía más importancia en un contexto atravesado por la inteligencia artificial .

Según el especialista, las herramientas también pueden reproducir los sesgos de quienes las diseñan.

“ Si vos tenés en cualquier proceso una inteligencia artificial, que quien la diseñó, la diseñó con sesgos, obviamente las conclusiones van a ser con sesgos ”, afirmó.

Escuchar antes de hablar Para Melamed, buena parte de los problemas de liderazgo aparecen cuando se confunde conducir con hablar permanentemente.

La lógica, sostuvo, debería ser exactamente la contraria.

“ Hoy en día se invierte esto, porque la clave es cuanto más te escucho, lo que hablo es exactamente direccionado a lo que vos necesitás ”, explicó.

Para describir esa relación propuso una regla concreta: el líder debería escuchar el 90% del tiempo y hablar apenas el 10%.