Servirle a cualquiera es la forma más segura de no importarle a nadie

Te preguntan a qué te dedicás y la respuesta te sale larga.

Trabajás con pymes, profesionales independientes, alguna empresa grande si aparece, quien te escriba por Instagram y quien te recomiende un cliente anterior .

Ninguna de esas palabras está mal.

El problema es que, todas juntas, no dicen nada .

La apertura total tiene un costo que no aparece en la facturación Decir que sí a cualquiera parece la decisión más segura cuando todavía no hay demanda estable, y en los primeros meses lo es: cada cliente nuevo se siente como una victoria .

Pero esa apertura, sostenida en el tiempo, empieza a cobrar un precio distinto.

Cada cliente llega con una necesidad diferente, un lenguaje diferente, un proceso diferente.

Nada se repite.

Nada se sistematiza.

Un estudio que este mes diseña una casa y el mes que viene arma la identidad de marca de una empresa no está diversificando: está empezando de cero cada vez , con un equipo que aprende a resolver casos únicos en lugar de ejecutar un método probado.

Un negocio con nicho definido construye, cliente tras cliente, la misma reputación y el mismo proceso .

Un negocio abierto a cualquiera construye, cliente tras cliente, un negocio distinto .

Después de tres años acumula experiencia, pero no un negocio replicable.

Lo que enseña la teoría de posicionamiento Al Ries y Jack Trout lo escribieron hace más de cuarenta años en Positioning : la mente humana tiene espacio limitado, y ese espacio ya está ocupado por una marca líder en cada categoría amplia.