La paradoja del empleo: el costo para las empresas que suman perfiles sin medir antes el talento interno

Buscar fuera de la empresa un perfil que ya existe puertas adentro puede costar millones.

Una investigación de Deloitte publicada este año muestra el caso de una gran compañía tecnológica que, después de relevar las capacidades de su personal, descubrió que casi el 40% de sus empleados tenía habilidades que no utilizaba en su puesto .

A partir de ese diagnóstico, la empresa creó un mercado interno de talento para cubrir vacantes sin recurrir automáticamente a candidatos externos.

En 18 meses, redujo de 127 a 47 días el tiempo necesario para ocupar posiciones críticas, elevó 45% la movilidad interna y ahorró u$s 14,3 millones anuales en costos de contratación .

La iniciativa alcanzó un retorno del 340% en dos años .

En la Argentina , sin embargo, muchas empresas carecen de la información necesaria para saber si están incurriendo en ese gasto.

Aunque el 66,3% incorporó durante el último año personas para funciones que antes no existían en sus organigramas, el 44,8% no mide ninguna habilidad de sus colaboradores .

Así lo muestra la segunda edición de 2026 del Informe de Transformaciones del Trabajo, elaborado por Insight 21 .

La contradicción no termina allí.

El 42,5% de las compañías tampoco realizó durante el último año un diagnóstico de las necesidades de formación de sus empleados.

Apenas el 27% mide las habilidades de toda su plantilla, mientras que otro 28,3% lo hace solo con una parte.

El informe argentino no calcula cuánto dinero pierden las empresas por desconocer esas capacidades.

Pero distintos estudios internacionales muestran que contratar afuera puede resultar más caro y no necesariamente garantiza un mejor desempeño .

La advertencia no es nueva, aunque durante años tuvo poco lugar en la agenda empresarial.