Prometía novias virtuales y se declaró en bancarrota: qué pasó con Character.AI, la app pionera de chatbots personalizados

Character.AI, una de las plataformas pioneras en el desarrollo de chatbots personalizados con inteligencia artificial , se declaró en bancarrota en Estados Unidos.

La empresa, conocida por la app que permitía que los usuarios creen personajes virtuales y mantengan conversaciones privadas con ellos, atraviesa una crisis económica por los elevados costos de funcionamiento de su tecnología y enfrenta una serie de demandas judiciales relacionadas con los presuntos daños que sus sistemas habrían causado a usuarios menores de edad.

A diferencia de los asistentes de IA tradicionales, Character.AI se especializa en el entretenimiento y las interacciones personales .

Sus personajes pueden participar en historias inventadas, interpretar diferentes papeles y desarrollar conversaciones prolongadas que, en algunos casos, generan vínculos emocionales con los usuarios.

Prometía novias virtuales y se declaró en bancarrota: qué pasó con Character.AI, la app pionera de chatbots personalizados. (Captura: Character AI) Precisamente, estas interacciones provocaron una serie de cuestionamientos sobre la seguridad de la plataforma.

En los últimos años, Character.AI recibió demandas de familias que denunciaron que sus chatbots mantuvieron conversaciones perjudiciales con menores de edad y los alentaron a adoptar conductas peligrosas.

Las demandas que pusieron a Character.AI bajo investigación Uno de los casos que mayor repercusión tuvo fue el de Sewell Setzer III, un adolescente de 14 años de Florida que murió por suicidio en 2024.

Su madre, Megan Garcia, demandó a Character.AI y sostuvo que su hijo había desarrollado una dependencia emocional de un chatbot inspirado en Daenerys Targaryen, un personaje de Game of Thrones .

La presentación judicial acusó a la plataforma de no contar con mecanismos de seguridad adecuados para proteger a los menores y de permitir interacciones que podían afectar su salud mental .

En enero de 2026, las partes anunciaron un principio de acuerdo para resolver el conflicto, cuyos términos económicos no se hicieron públicos.

Otras denuncias apuntaron contra el contenido de las respuestas generadas por sus sistemas.

En Kentucky, las autoridades acusaron a Character.AI de ofrecer conversaciones que alentaban las autolesiones y los trastornos alimentarios.

En Pensilvania, los cuestionamientos incluyeron chatbots que se presentaban como médicos o profesionales de la salud mental sin contar con ninguna acreditación.

Leé también: Demandaron a una empresa de IA por presentar un chatbot como un médico de verdad Ante estos reclamos, la compañía introdujo c ambios en sus políticas de seguridad.