Usuarios denunciaron cobros de hasta $155.802 por un solo peaje en la Riccheri: cómo revisar el TelePASE y reclamar
La autopista Riccheri es una de las principales vías de acceso a la Ciudad de Buenos Aires y, en los últimos días, varios usuarios denunciaron que les cobraron peajes inesperados en sus cuentas de TelePASE tras circular por ella.
En algunas situaciones particulares, los montos llegaron a superar los $155.000 .
De acuerdo con los reclamos realizados por múltiples conductores, aparecieron cobros correspondientes a trayectos que no fueron realizados .
Ante esta situación, es clave revisar los movimientos asociados al servicio y reclamar en caso de detectar una irregularidad.
Cómo revisar si te cobraron de más en TelePASE Para revisar si se realizaron cobros de más, es necesario ingresar al resumen de TelePASE y controlar todos los movimientos registrados.
Lo más conveniente es comparar la fecha, el horario, el lugar del peaje y el monto debitado con los viajes que se realizaron.
Usuarios denunciaron cobros de hasta 155 mil pesos en la Riccheri. (Foto: Corredores Viales S.A) Más allá del último período, es recomendable revisar resúmenes anteriores , ya que algunos usuarios observaron montos bajos que podían pasar inadvertidos entre otros consumos del servicio.
En caso de que aparezca un débito que no corresponda, es fundamental guardar la documentación disponible , como por ejemplo capturas de pantalla, comprobantes y el detalle del cobro realizado.
De esta manera, se obtiene respaldo suficiente para iniciar un reclamo.
Cómo reclamar un cobro incorrecto de TelePASE Una vez obtenida la evidencia, AUSA dispone de varios canales de atención para realizar el trámite.
El reclamo puede realizarse mediante su sitio web , por WhatsApp al 11-5050-0147 o a través del 0800-666-2872 , línea disponible de lunes a viernes de 9 a 18.
Cuando se realiza el reclamo, es aconsejable tener a mano estos 3 datos esenciales: La patente del vehículo.
El número de cuenta de TelePASE.
La fecha, el lugar y el monto del cobro cuestionado.
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