Una 'startup' andaluza utiliza la IA para combatir la soledad de los mayores

El teléfono suena.

Es verano y, al otro lado de la línea, una persona mayor descuelga el fijo de su casa.

No es su hijo, que está trabajando, ni un vecino.

Es ANA , una asistente de inteligencia artificial que llama cada día para preguntar cómo ha pasado la jornada, si ha bebido suficiente agua o cómo está llevando el calor.Detrás de esa llamada hay una tecnología diseñada para afrontar uno de los grandes problemas del envejecimiento: la soledad y la dificultad para detectar a tiempo que una persona que vive sola necesita ayuda.La herramienta ha sido desarrollada por CuidadIA , una startup nacida en Málaga que utiliza la inteligencia artificial para acompañar a las personas mayores sin obligarlas a familiarizarse con nuevas tecnologías.

No hay aplicaciones que descargar ni pantallas que aprender a manejar.

Basta con tener un teléfono.«Nosotros no somos ni una aplicación ni una tablet, no somos algo que ellos tienen que aprender», explica Virginia Pérez , cofundadora de CuidadIA. «Aunque tengas 80 años puedes usar a ANA».El exceso de temperaturas durante el verano de 2025 provocó 3.832 muertes en España, el 95,98% eran mayores de 65 añosEl proyecto adquiere una dimensión especial en la temporada estival.

Durante el verano de 2025, el exceso de temperaturas provocó 3.832 muertes en España , de los cuales el 95,98% eran mayores de 65 años , según los datos recopilados por el Sistema de Monitorización de la Mortalidad Diaria (MoMo).

En muchos casos, el problema no es únicamente el calor, sino que nadie está allí para comprobar cómo se encuentra la persona.ANA realiza una llamada diaria a la hora acordada.

La conversación busca parecerse a una charla cotidiana.

Puede preguntar por el calor, preguntar si la persona ha bebido o lo que ha hecho durante el día, pero también interesarse por sus aficiones. «Nadie quiere que le den consejos todo el tiempo», apunta Virginia Pérez.

Por eso, las recomendaciones se introducen dentro de una conversación natural.Pero uno de los aspectos más destacados de ANA es que también presta atención a la voz.

El sistema analiza su modulación y compara diferentes parámetros con el patrón habitual de cada usuario para detectar cambios. «Nosotros solamente necesitamos 40 segundos de la modulación de la voz para saber cómo está», asegura la cofundadora.

La herramienta no pretende diagnosticar enfermedades ni sustituir a médicos o familiares.

Su cometido es detectar que algo puede haber cambiado y avisar a la persona de referencia.Los familiares reciben un informe diario sobre el bienestar del mayor a través de su correo electrónico o Telegram.