'탱크데이' 논란 5개월 만에…스타벅스 결제액 1위 재탈환

이른바 '탱크데이' 논란 이후 주춤했던 스타벅스가 신용·체크카드 추정 결제액 기준으로 5개월 만에 커피 브랜드 1위 자리를 되찾았다. 지난 6월 저점을 찍은 뒤 석 달 연속 결제액이 늘면서 경쟁사 투썸플레이스를 다시 앞섰다.

11일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억 8천만 원으로 집계됐다. 전달 1161억 2천만 원보다 4.3% 증가했다. 스타벅스의 카드 결제액은 지난 6월 1003억 9천만 원까지 떨어졌다. 이후 7월 1100억 6천만 원, 8월 1161억 2천만 원에 이어 지난달까지 증가세를 이어갔다.

6월과 비교하면 석 달 만에 약 20.6% 늘어난 수준이다. 같은 기간 투썸플레이스의 결제액은 1105억 원으로 전달보다 6.4% 감소했다. 지난 8월만 해도 투썸플레이스가 스타벅스를 약 19억 원 앞섰지만, 한 달 만에 스타벅스가 약 106억 원 앞서며 순위가 뒤집혔다. 투썸플레이스는 지난 5월부터 8월까지 넉 달 연속 스타벅스보다 많은 카드 결제액을 기록했다. 두 회사의 격차는 7월 약 70억 원에서 8월 약 19억 원으로 좁혀진 뒤 지난달 역전됐다. 스타벅스의 결제액 감소는 지난 5월 불거진 '탱크데이' 논란과 맞물렸다. 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일인 5월 18일 진행한 텀블러 할인 행사에서 '탱크데이'라는 표현을 사용해 비판을 받았다. 이후 신세계그룹은 스타벅스코리아 대표를 해임하고 공개 사과와 직원 역사 교육 등에 나섰다. 스타벅스도 여름 신상품 출시와 주요 프로모션을 중단했다가 7월부터 신제품과 고객 혜택 프로그램을 순차적으로 재개했다. 업계에서는 논란의 여파가 점차 잦아든 데다 신상품과 고객 혜택 등 마케팅 활동이 재개된 점이 카드 결제액 반등에 영향을 미쳤을 가능성이 있는 것으로 보고 있다. 다만 카드 결제액 증가를 곧바로 실적 회복으로 보기는 어렵다. 스타벅스코리아를 운영하는 SCK컴퍼니는 올해 2분기 184억 원의 영업손실을 내며 적자로 돌아섰다. 지난해 같은 기간 403억 원의 영업이익을 기록한 것과 비교하면 587억 원 줄었다.

2분기 매출도 7473억 원으로 지난해 같은 기간보다 6.1% 감소했다. 한편 지난달 메가MGC커피의 추정 결제액은 947억 5천만 원으로 전달보다 3.2% 줄었고, 빽다방은 229억 4천만 원으로 6.4% 감소했다.