AI로 발달장애인 자해 등 '도전행동' 중재했더니 …최대 78% 감소

(서울=연합뉴스) 김동규 기자 = 인공지능(AI)으로 발달장애인의 자해·타해 등 '도전행동'을 포착해 분석하고 전문가 중재로 연결하는 서울시 사업이 현장에서 성과를 내고 있다.

서울시는 지난 2023년 발달장애인평생교육센터에 도입한 'AI 행동분석 시스템' 운영 결과 올해 상반기 도봉센터 내 발달장애인의 도전행동 발생 건수가 39건으로 작년 같은 기간(181건)보다 78% 감소했다고 19일 밝혔다.

서울시에 따르면 발달장애인들의 도전행동을 줄이기 위해서는 이런 행동이 언제, 어떤 상황에서 발생했는지와 전후 상황을 지속 관찰해 원인을 찾는 것이 중요하다. 하지만 돌봄 종사자가 이를 일일이 기록하기에는 한계가 있다.

AI 행동분석 시스템은 이런 한계를 보완하기 위해 센터 내 영상 시스템을 통해 행동 발생 장면을 포착하고 유형과 횟수, 지속시간 등을 자동으로 기록해 데이터베이스(DB)화한다.

이렇게 축적된 DB는 행동 중재 전문가가 각 발달장애인의 도전행동 원인을 분석해 맞춤형 대응·처방이 가능하도록 풍부한 자료를 제공한다.

이를테면 원하는 것을 얻기 위해 다른 사람을 잡아당기는 경우 그림카드로 요청하거나 손을 들고 기다리는 등 대체 행동을 익히도록 해 도전행동을 줄일 수 있다.

센터에서뿐 아니라 가정에서 나타나는 도전행동의 경우도 보호자가 휴대전화로 촬영한 영상을 전용 플랫폼에 올리면 전문가 상담을 받을 수 있도록 지원한다.

이를 통해 지금까지 최중증 발달장애인 22명과 종사자 32명, 12가정의 보호자를 지원했다. 올해 하반기에는 노원 등 2개 센터에 이 시스템을 추가 설치해 연말까지 총 6개 센터로 사업을 확대할 계획이다.

정진우 서울시 복지실장은 "발달장애인의 AI 도전행동 완화 지원사업은 당사자에게는 스트레스를 줄이고 보호자에게는 돌봄부담을 줄여 가족의 삶의 질을 높이는 데 도움을 주고 있다"며 "앞으로도 발달장애인 가족의 돌봄 부담을 덜어줄 수 있는 다양한 정책을 발굴하고 시행해 나가겠다"고 말했다.

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026/08/19 11:15 송고 2026년08월19일 11시15분 송고