Buscar una película o serie en Netflix o Prime Video hace perder hasta 26 minutos de tiempo al día

Según una investigación de mercado de Gracenote a nivel global, una persona se gasta hasta 14 minutos en decidir qué ver en una plataforma streamin g.

Esa demora, que en países como Francia puede llegar a 26 minutos, revela un fenómeno de fatiga y frustración que impacta tanto al usuario como al propio negocio del streaming .

A medida que las plataformas multiplican su oferta y lanzan contenidos, la decisión se dificulta para los suscriptores.

Los catálogos interminables, la segmentación de estrenos y la proliferación de series con lanzamientos semanales han provocado que muchos espectadores no recuerden ni siquiera qué estaban viendo.

Entonces, la experiencia de elegir una película o serie en las plataformas de streaming se ha convertido en un proceso cada vez más complejo para millones de usuarios en todo el mundo.

A esto se suma el efecto de los algoritmos, cuyas recomendaciones suelen resultar impredecibles y refuerzan el temor a perderse algo relevante, una sensación conocida como FOMO (Fear Of Missing Out) .

La paradoja de la elección, también llamada “parálisis de análisis”, se manifiesta cuando el exceso de alternativas termina bloqueando la elección, generando ansiedad y agotamiento .

Este fenómeno afecta no solo a quienes tienen varias suscripciones, sino también a quienes intentan optimizar su tiempo de ocio y se enfrentan a la frustración de no encontrar rápidamente un contenido satisfactorio.

El caso argentino: múltiples suscripciones y navegación sin rumbo En Argentina, donde el “entretenimiento” es la categoría digital más consumida (con 18 veces más interacción que cualquier otra), el problema se amplifica.

Los datos de Kantar Ibope Media indican que un 21% de los argentinos tiene una suscripción, un 12% cuenta con dos, un 8% accede a tres y un 6% dispone de hasta cuatro servicios, dentro de un mercado estimado en 21 millones de personas.

La forma de buscar también se diversifica: un 30% de los argentinos ya utiliza asistentes de inteligencia artificial, como ChatGPT, para recomendar series y películas , lo que representa un salto de 8 puntos en un año.

Asimismo, el consumo de contenido en Smart TV crece de manera sostenida, con un aumento del 45% en el tiempo dedicado a YouTube en televisores conectados durante los últimos dos años.

Esta multiplicidad de plataformas y herramientas de búsqueda genera nuevas vías para perderse en el catálogo, elevando el tiempo invertido y la frustración.

El costo oculto de la indecisión: datos, algoritmos y publicidad El tiempo que los usuarios dedican a buscar contenido no es un problema menor para las plataformas.