La regla de oro de la Generación Alfa: 52% abandona una app si le aburre y 47% huye por exceso de anuncios

La Generación Alfa (nacidos entre 2010 y 2024) crece entre plataformas digitales, videojuegos y contenidos interactivos, pero su relación con la tecnología va más allá del entretenimiento.

También influye en las decisiones de consumo de sus familias y comienza a definir las preferencias que marcarán el mercado en los próximos años.

Para las empresas, esto implica aprender a conectar con una audiencia que ya tiene capacidad de elegir qué consume y cuándo dejar de hacerlo.

Una encuesta de PwC realizada en Estados Unidos encontró que 52% de los niños de entre siete y 14 años deja de utilizar una aplicación cuando se aburre, mientras que 47% lo hace si encuentra demasiados anuncios.

Los tiempos de carga lentos también influyen, 36% los identifica como motivo para abandonar una app.

La publicidad excesiva tampoco es un problema exclusivo de la infancia.

Una encuesta internacional de Adobe publicada en 2024 encontró que 79% de los participantes de la Generación Z había eliminado una aplicación móvil por exceso de anuncios, frente a 72% del resto de los encuestados.

Además, 87% de los consumidores mexicanos consultados consideró que la publicidad interrumpe su navegación.

Las marcas todavía no entienden cómo vive la Generación Alfa Para Melany Vélez, investigadora creativa de Getty Images , estos comportamientos también cuestionan la idea de que los niños son consumidores pasivos, que simplemente reciben los contenidos que las plataformas ponen frente a ellos.

“Sabemos que el 52% de niños y niñas, si deciden que lo que están viendo les aburre, van a cambiar de aplicación”, explica en entrevista con Expansión.

De acuerdo con la investigadora, la Generación Alfa tiene autonomía y poder de decisión frente a la tecnología.

Para las empresas, esa capacidad representa un reto de retención, pues no basta con conseguir que un niño descargue una aplicación o entre a una plataforma; también deben ofrecerle una experiencia que lo motive a quedarse.

El desafío no termina en la experiencia digital, también alcanza la forma en que las marcas muestran a esta generación en sus campañas y materiales visuales.

Una investigación de Getty Images encontró que solo dos de cada diez imágenes utilizadas por las marcas representan a la Generación Alfa en entornos que sus integrantes sienten propios.