Antes de cambiarlo todo, entiende qué estás pasando
Cuando a un directivo le encargan una empresa o un área con malos resultados, siente la presión de actuar rápido y es común que caiga en la trampa de hacer cambios drásticos en pocas semanas y anunciar una nueva forma de trabajar.
El problema es que podría estar cometiendo un grave error de apreciación.
Muchas de las decisiones de transformación pueden ser acertadas, pues en las organizaciones sobreviven procesos absurdos.
Sin embargo, también existen prácticas que parecen inútiles porque la función que cumplen no es evidente.
Quitarlas puede resolver una molestia inmediata y crear después una dificultad mayor.
Hay un principio conocido como la “Cerca de Chesterton”.
El escritor inglés G.
K.
Chesterton quien planteaba que, si encuentras una cerca atravesada en un camino y no sabes por qué está ahí, todavía no tienes razones suficientes para retirarla.
Primero conviene averiguar qué llevó a alguien a colocarla.
Después podrás decidir si debe permanecer.
La idea no es una defensa a lo viejo, ni una invitación a posponer los cambios.
Es una advertencia sobre los límites de nuestra comprensión.
Una regla puede haber surgido para evitar errores; una reunión, para compartir información que no circulaba de otra manera; y una autorización, para contener un abuso ocurrido tiempo atrás.
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