Fintechs ampliam uso de tecnologia para crescer

O crescimento acelerado das fintechs brasileiras vem acompanhado de um novo desafio: escalar a operação sem perder eficiência, segurança e qualidade no atendimento. Em um mercado cada vez mais competitivo, investir apenas na expansão comercial já não é suficiente. A tecnologia de gestão passou a ser um dos principais pilares para sustentar o crescimento das operações.

Segundo dados do relatório Fintech Report 2024 , elaborado pela consultoria Distrito, o Brasil concentra a maior quantidade de fintechs da América Latina, com milhares de empresas atuando em diferentes segmentos do mercado financeiro. Ao mesmo tempo, a digitalização dos serviços financeiros elevou a exigência por processos mais rápidos, integrados e seguros, tornando a tecnologia um fator estratégico para a competitividade.

Para Rodrigo Mendes, CEO da Pegcard, o crescimento de uma operação financeira precisa ser acompanhado pela evolução dos sistemas internos. "Quando uma empresa cresce, aumenta também o volume de contratos, clientes, parceiros e informações. Se a gestão continua sendo feita de forma manual ou em sistemas desconectados, o risco de erros cresce junto. A tecnologia deixa de ser um diferencial e passa a ser essencial para manter a operação saudável", afirma.

Foi justamente esse cenário que motivou a Pegcard a desenvolver o Pegsystem , plataforma criada para centralizar e automatizar a gestão da operação da empresa e de sua rede de parceiros. O sistema reúne processos comerciais, acompanhamento de propostas, gestão operacional e indicadores em um único ambiente, proporcionando mais agilidade, rastreabilidade e controle das informações.

Segundo Rodrigo Mendes, o desenvolvimento da plataforma acompanhou a evolução da própria empresa. "A Pegcard vive um crescimento importante na operação de crédito. Em determinado momento percebemos que continuar crescendo exigia mais do que ampliar a equipe. Era necessário investir em tecnologia para garantir eficiência, transparência e velocidade em todos os processos. O Pegsystem nasceu justamente dessa necessidade", revela.

Além de otimizar a gestão interna, a tecnologia também fortalece a experiência dos parceiros comerciais, que conseguem acompanhar suas operações de forma mais rápida e organizada.

"A tecnologia precisa facilitar o trabalho de quem está na ponta. Quando o parceiro tem acesso às informações em tempo real, acompanha sua produção e encontra tudo em um único ambiente, ele ganha produtividade e consegue focar no que realmente importa: gerar novos negócios", destaca o CEO.

A transformação digital no setor financeiro também acompanha um movimento mais amplo do mercado. Instituições que investem em automação, integração de dados e inteligência operacional conseguem responder com mais rapidez às demandas dos clientes, reduzir retrabalho e criar operações mais escaláveis.

Para Rodrigo Mendes, esse movimento deve se intensificar nos próximos anos.

"As fintechs nasceram para simplificar a vida das pessoas. Mas essa simplificação precisa acontecer também dentro da operação.