Outlook e ChatGPT Work sofrem instabilidades simultâneas

Microsoft e OpenAI enfrentaram, nesta segunda-feira (31), interrupções simultâneas em produtos-chave para usuários corporativos.

O Outlook apresentou instabilidade no serviço de e-mail, enquanto o ChatGPT Work , agente corporativo de inteligência artificial da OpenAI, registrou lentidão e erros elevados por cerca de três horas segundo comunicado publicado no status page da empresa.

De acordo com a CNBC , apesar da coincidência de horário, não há registros que indiquem qualquer relação entre as duas falhas — Microsoft e OpenAI são parceiras de longa data, com a fabricante do Windows sendo uma das principais investidoras da criadora do ChatGPT.

A Microsoft confirmou, por meio da conta Microsoft 365 Status na rede social X, que usuários poderiam enfrentar funcionalidades degradadas em diversos recursos do Exchange Online , e informou que as equipes técnicas revisavam dados de telemetria para isolar a origem do problema, registrado internamente sob o código EX1464935.

Segundo o site BleepingComputer , a Microsoft posteriormente ampliou o escopo do incidente, também sob o identificador MO1465074, passando a incluir impactos no OneDrive for Business , SharePoint Online , Microsoft Teams , Microsoft Purview e Microsoft Defender XDR .

Leia mais: Localiza soma 10 mil agentes de IA e redesenha forma de trabalhar Pelo Downdetector , plataforma que monitora relatos de instabilidade, o Outlook chegou a acumular cerca de 6 mil reclamações no pico da falha, por volta do início da tarde (horário local dos EUA).

O número de relatos relacionados aos produtos da Microsoft, de forma mais ampla, chegou a passar de 2 mil no mesmo período.

Já a OpenAI reconheceu publicamente a instabilidade do ChatGPT Work — lançado em julho como concorrente direto do Claude Cowork , da Anthropic — por meio de post na conta oficial do ChatGPT no X, reforçando que trabalhava em uma correção.

No site de status da companhia, a mensagem indicava que usuários de diferentes planos de assinatura poderiam ficar impossibilitados de iniciar ou continuar tarefas na ferramenta enquanto a mitigação seguia em andamento.

O Downdetector chegou a registrar mais de 1,1 mil relatos de problemas com produtos da OpenAI no horário de pico da falha.

Até o fechamento desta matéria, nem Microsoft nem OpenAI haviam divulgado prazo para normalização total dos serviços.

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