Moradores do Seminário relatam quedas de energia e eletrodomésticos queimados

Durante as últimas semanas, o bairro Jardim Seminário vem sendo alvo de reclamações dos moradores pela oscilação constante de energia.

E, ao estarem recebendo corrente elétrica, alguns eletrodomésticos foram comprometidos por ficarem em meia fase.

A moradora Simone Dornelles afirma a falta de energia em sua casa em 7 dias durante o final do mês de setembro e decorrer de agosto.

Durante o acontecimento acabou perdendo um micro-ondas e seu portão elétrico, que acabaram entrando em sobretensão no estado de meia fase da residência.

Segundo ela, ao contatar a Energisa, o momento ainda é de incerteza: “Tem dia que eles respondem e outros que deixam a gente na metade do atendimento”.

No grupo de vizinhos do bairro, a situação não é diferente.

Muitos moradores, que vêm contatando a Energisa e ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), também tiveram seus eletrodomésticos queimados, entre eles uma televisão e um ar condicionado recém comprado.

Outra moradora, Erica Toledo, afirma que no domingo (30) a luz foi restabelecida mais uma vez no mês, tendo dias que passaram mais de 5 horas sem energia.

Ela conta que, durante uma das visitas técnicas, foi informado que o transformador da rua já não estava dando conta da demanda energética do bairro, e que, por isso, aconteceriam as quedas.

Mas, mesmo com a solicitação dos moradores e relatórios de atendimento que reportam o problema no transformador, sua troca ainda não aconteceu.

Em nota, a Energisa afirma que o cliente pode solicitar ressarcimento por danos eventualmente causados por interrupções no fornecimento de energia por meio dos canais de atendimento: WhatsApp Gisa (67) 99980-0698, site www.energisa.com.br e telefone 0800 722 7272.

Conforme a empresa, o processo de análise segue os procedimentos estabelecidos pela regulação do setor elétrico, conforme normas da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica).

Para registrar a solicitação, é importante que o cliente informe a data e o horário da ocorrência, o número da unidade consumidora, além da marca, modelo do equipamento e a descrição do problema apresentado.

Em resposta a situação do desfalque de energia na rua, a concessionária informou que uma equipe operacional será enviada ao local para uma vistoria técnica no transformador que atende a região.