Aplicativo passa a receber denúncias e reclamações sobre transporte público de Boa Vista

(Foto: Nilzete Franco/FolhaBV) Após realizar vistorias em ônibus do transporte público de Boa Vista nas últimas semanas, o vereador Renato Queiroz (Republicanos) lançou o Buzão BV, plataforma que permite aos usuários registrar reclamações, denúncias e sugestões relacionadas ao serviço.

Disponível pelo endereço eletrônico buzaobv.com.br, o aplicativo permite o envio de relatos sobre problemas nos veículos, atos de vandalismo e outras situações identificadas durante as viagens.

Os usuários também podem anexar fotografias aos registros.

Segundo o vereador, a ferramenta foi criada a partir de problemas observados durante as fiscalizações realizadas nos ônibus.

As informações recebidas pela plataforma deverão ser utilizadas na elaboração de indicações à Prefeitura de Boa Vista, com pedidos de providências sobre as situações relatadas.

O Buzão BV também disponibiliza um painel com dados dos registros feitos pelos usuários.

A plataforma reúne informações como volume de reclamações, avaliação média das viagens, linhas mais citadas e bairros de origem das queixas.

De acordo com a proposta apresentada pelo parlamentar, os registros serão consolidados a cada 15 dias e utilizados para formalizar indicações ao Executivo municipal.

As respostas da Prefeitura às demandas, assim como eventuais casos em que não houver retorno, deverão ser disponibilizadas na própria plataforma.

A iniciativa também pretende reunir informações sobre casos de vandalismo nos veículos.

Segundo o vereador, os dados poderão contribuir para identificar os principais problemas apontados pelos passageiros e subsidiar ações de fiscalização e pedidos de melhorias no transporte público da capital.

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