Elizia Lopes fala sobre a escuta ativa, o mapeamento vocacional e humanização no trabalho

O crescimento consistente de uma empresa depende de metas e números, mas se sustenta essencialmente no alinhamento entre propósito e pessoas.

Essa é a premissa que guia a atuação de Elizia Lopes, Head de Pessoas e Cultura do Grupo Behnck que participou de um episódio do Podcast Coffee Pub para debater os desafios da gestão humanizada e o papel estratégico da cultura organizacional.

Com uma trajetória de 14 anos dentro do grupo, iniciada no atendimento como consultora de vendas, Elizia compartilhou aprendizados práticos sobre retenção de talentos e desenvolvimento de lideranças no mercado de Roraima.

Para Elizia, a função de liderar pessoas ganhou urgência à medida que o mercado compreendeu que produtividade e bem-estar caminham juntos.

Em cenários corporativos acelerados, identificar sinais de estresse ou desmotivação antes que se tornem crises é indispensável.

“A nossa função é cuidar de pessoas.

Em vez de olhar apenas para números, é preciso acompanhar de perto a vivência da nossa cultura no dia a dia”, ressaltou a gestora.

Pessoa certa no lugar certo: O insucesso de um colaborador nem sempre decorre de falta de capacidade, mas de incompatibilidade funcional.

Com a análise de perfis comportamentais e avaliações de potencial, realocar o profissional para funções alinhadas às suas aptidões transforma rendimento e engajamento.

O atendimento como espelho interno: O acolhimento e a excelência que o cliente final experimenta no balcão refletem diretamente o clima vivenciado pela equipe nos bastidores.

Liderança não é promoção automática: Um dos erros mais recorrentes nas empresas é promover o melhor vendedor à função de líder sem avaliar suas competências socioemocionais.

Liderar exige empatia, capacidade de inspirar e escuta ativa — habilidades que vão além do desempenho técnico.

O episódio completo, com todas as reflexões e bastidores sobre gestão e liderança com propósito, está disponível no canal do Podcast Coffee Pub no YouTube.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE O post Elizia Lopes detalha como a escuta ativa, o mapeamento vocacional e humanização em podcast apareceu primeiro em Folha BV .