Falha na Revolut afeta pagamentos, saques e transferências de clientes

Clientes da Revolut enfrentam dificuldades para acessar suas contas nesta terça-feira (20).

A falha afeta pagamentos com cartão, transferências, saques e outros serviços do banco digital.

A empresa afirmou que o dinheiro e os dados dos usuários estão seguros.

A interrupção coincidiu com problemas registrados pelo Google Cloud no Reino Unido, mas não há confirmação de que os dois incidentes estejam relacionados.

O que parou de funcionar no aplicativo Ao tentar abrir o aplicativo, usuários receberam mensagens de erro e orientações para tentar novamente mais tarde.

Sem conseguir entrar nas contas, alguns ficaram impedidos de movimentar o próprio dinheiro.

Pouco depois das 8h, no horário de verão britânico, o Downdetector já havia registrado mais de 1.500 relatos de problemas com os serviços da Revolut.

A empresa informou que parte de suas operações estava indisponível.

A falha também atingiu funções que vão além das movimentações financeiras: Cadastro de novos clientes; Serviços relacionados a criptomoedas; Atendimento ao cliente.

Nas redes sociais, usuários reclamaram da dificuldade para realizar operações e buscar ajuda.

Em comunicado, a Revolut confirmou a ocorrência e declarou: “Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros”.

A empresa pediu desculpas pelos transtornos e afirmou que trabalhava para corrigir a falha desde que a identificou naquela manhã.

Problemas no Google Cloud levantam suspeitas A Revolut não informou a causa da interrupção nem esclareceu se clientes de todo o mundo foram afetados, mas na página que mostra o status do sistema, clientes no Brasil também foram afetados.

Na mesma manhã, o Google Cloud relatou problemas em vários serviços na região europe-west2, no Reino Unido.