Transferência de saldo do transporte coletivo tem fila quilométrica

Uma fila extensa de usuários se formou na manhã deste sábado (10), no posto de atendimento do Shopping Aquiri, em Rio Branco, para realizar a transferência de saldo do transporte coletivo.

Em vídeo obtido pela reportagem do ac24horas, é possível ver dezenas de pessoas aguardando atendimento, inclusive na área externa do estabelecimento.

Segundo relatos, alguns usuários estavam há horas na fila, enfrentando também o calor intenso registrado na capital acreana.

Em nota divulgada na sexta-feira, 9, a Prefeitura de Rio Branco informou que o sistema de bilhetagem eletrônica apresentou uma instabilidade técnica na sexta-feira (9), afetando temporariamente os atendimentos relacionados à transferência de saldo.

De acordo com a gestão municipal, a ocorrência exigiu a atuação direta da Empresa 1, fornecedora do software utilizado no sistema.

A prefeitura afirmou que o serviço foi totalmente restabelecido e normalizado às 13h de sexta-feira.

Apesar disso, a procura pelo atendimento continuou elevada neste sábado, com a formação de uma longa fila no Shopping Aquiri.

Prefeitura garante que créditos estão preservados Na nota, a administração municipal tranquilizou os usuários e garantiu que os créditos do transporte coletivo estão integralmente preservados.

Segundo a prefeitura, nenhum passageiro sofrerá prejuízo financeiro em decorrência da falha técnica.

Para atender à demanda, o posto do Shopping Aquiri funciona em regime de plantão neste fim de semana.

O atendimento ocorre neste sábado (10) e também no domingo (11), das 7h30 às 12h.

Mais de 5 mil pessoas atendidas Ainda conforme a prefeitura, desde o início do processo de transferência de saldo, na segunda-feira (5), o posto de atendimento localizado no Shopping Aquiri já recebeu mais de 5 mil pessoas.

A grande procura pelo serviço, somada à instabilidade registrada na sexta-feira, resultou na concentração de usuários no local neste sábado.

A transferência dos créditos é necessária para os passageiros que precisam regularizar ou transferir os valores disponíveis no sistema de bilhetagem eletrônica.