Padaria brasileira “contrata” robô que serve clientes e canta parabéns

Uma padaria de São José, na Grande Florianópolis, chamou a atenção nas redes sociais após “contratar” um robô para atender os clientes e servir pedidos.

Apelidado de Otto, o equipamento foi incorporado à rotina do estabelecimento.A novidade tem atraído consumidores curiosos para conhecer a experiência interativa.

Segundo o proprietário, Jonathan Pelles, a proposta é utilizar a tecnologia para complementar o trabalho da equipe, e não substituir os funcionários.“A reação tem sido muito positiva.

As crianças adoram, os adultos também ficam curiosos, tiram fotos, gravam vídeos e compartilham nas redes sociais.

Muitos clientes comentam que nunca tinham visto uma experiência como essa em uma padaria e elogiam a iniciativa”, afirmou o empresário, ao g1.O que o robô Otto faz?O equipamento foi programado para realizar diferentes funções durante o atendimento.

Entre elas estão:Levar os pedidos até as mesas;Interagir com os clientes;Cantar parabéns em aniversários.Otto também conta com respostas divertidas para situações do dia a dia.

Quando precisa parar porque alguém passa rapidamente à sua frente, o robô pede desculpas.“Desculpe! Acho que me distraí.

Prometo que isso não vai acontecer novamente”, diz o equipamento, segundo Jonathan.Robô ajuda equipe de 55 funcionáriosDe acordo com o proprietário, a chegada de Otto contribuiu para a rotina dos 55 funcionários da padaria.

O protótipo foi desenvolvido sob medida por uma empresa de robótica do Rio Grande do Sul, especializada em automação para grandes indústrias.

Jonathan afirma que a intenção é tornar o ambiente mais agradável e oferecer uma experiência diferente aos clientes.“A nossa padaria sempre busca inovar e oferecer a melhor experiência possível.

O robô veio justamente para surpreender os clientes, tornar o ambiente ainda mais agradável e agregar ao atendimento, sempre trabalhando junto com a nossa equipe”, destacou.Além de acompanhar o robô durante o serviço, os consumidores também têm registrado a experiência em fotos e vídeos publicados nas redes sociais.Tecnologia será levada para nova unidadeCom a boa recepção do público, a administração já planeja ampliar o uso da tecnologia.

A ideia é instalar outro robô na nova unidade da padaria, que será inaugurada no bairro Campinas, também em São José.“Já estamos planejando a nova unidade pensando em contar também com um robô, porque acreditamos que a tecnologia veio para somar ao atendimento e fortalecer ainda mais a experiência que oferecemos”, projetou o empresário.A proposta é manter Otto como um recurso de apoio ao atendimento, trabalhando em conjunto com a equipe humana.