O que é um roteiro de viagem e como criar um

Imagine uma ligação logo cedo de um viajante que não encontra o motorista do transfer no aeroporto.

Ele está confuso e estressado.

O atraso pode comprometer todo o plano do dia, e ele provavelmente vai se lembrar de você, a operadora, pela falha, porque esse tipo de deslize fica na memória.

Um roteiro de viagem teria evitado isso, e a maioria das operadoras de turismo e dos agentes de viagens já produz um.

Mas, se o documento final for apenas uma lista de reservas e atividades, os viajantes vão continuar ligando.

Eles querem o telefone do motorista, o horário de busca ou o que fazer em caso de voo perdido.

Uma única omissão, como o telefone do motorista do transfer, cria um problema de última hora.

Isso prejudica a experiência do cliente e gera mais trabalho para a operadora.

Um roteiro de viagem bem organizado, por outro lado, dá aos viajantes um plano claro, com horários, que eles podem seguir por conta própria.

Como chegar lá? A seguir, definimos o que é um roteiro de viagem e compartilhamos dicas práticas para você criar e formatar o seu.

O que é um roteiro de viagem? Um roteiro de viagem é o documento operacional de uma viagem.

Ele reúne: Rota Reservas e confirmações Programação das atividades Dicas úteis Contatos e instruções para emergências O objetivo é um plano cronológico que os viajantes possam seguir de forma independente, sem ligar para ninguém.

Para operadoras e agentes, o roteiro também funciona como ferramenta para transformar interessados em reservas confirmadas, porque permite que o cliente visualize a experiência com antecedência.

O roteiro pode ser feito pelo próprio viajante, para uma viagem pessoal.