Design de produto digital deixa de ser apenas interface e passa a orientar decisões de negócio

Adriele Marie Yamaguchi Leite Com inteligência artificial, dados e novas jornadas digitais, profissionais da área assumem papel estratégico na criação de produtos mais eficientes, acessíveis e conectados às necessidades dos usuários O design de produto digital deixou de se limitar, para muitas empresas, à criação de telas, cores, botões e elementos visuais.

A evolução dos negócios digitais ampliou esse papel e aproximou a área das decisões que orientam o desenvolvimento de soluções.

Hoje, pensar em produto digital envolve perguntas que surgem antes da primeira interface: qual problema deve ser resolvido, para quem, de que maneira, quais tecnologias podem viabilizar a solução e como medir se ela realmente gera valor.

É nessa transformação que atua Adriele Marie Yamaguchi Leite, profissional com mais de nove anos de experiência em Design de Produto, experiência do usuário, inovação e transformação digital.

Produto digital exige olhar para a jornada inteira A mudança acompanha a própria maturidade do mercado.

Aplicativos, marketplaces, plataformas financeiras, sistemas corporativos e serviços de comércio eletrônico passaram a fazer parte da rotina de milhões de pessoas.

Nesse ambiente, pequenos obstáculos na navegação de um produto digital podem representar perda de conversão, aumento de chamados de suporte ou abandono de uma jornada.

O Baymard Institute, por exemplo, reúne pesquisas que apontam uma taxa média de abandono de carrinho próxima de 70% no comércio eletrônico.

O indicador ajuda a dimensionar o desafio, embora o abandono também possa envolver fatores comerciais e decisões de compra que vão além da interface.

“Quando pensamos em produto digital, precisamos olhar para a jornada inteira e não somente para uma tela.

Muitas vezes, o problema que aparece na interface começou muito antes, na própria definição do fluxo ou na falta de compreensão sobre a necessidade do usuário”, explica Adriele.

Essa visão aproxima o designer de profissionais de produto, engenharia, negócios e liderança.

Em vez de receber uma demanda pronta para transformar em interface, ele participa da investigação, formula hipóteses, pesquisa com usuários, cria protótipos e testa alternativas para o produto digital.

Adriele acumulou experiência nesse modelo de trabalho, colaborando com executivos, gerentes de produto, engenheiros, pesquisadores, operações e áreas de negócio em projetos nacionais e internacionais.