"Zero respostas". easyJet cancela voo para Porto, muitos esperam solução

"O voo da EasyJet estava previsto para sair no dia 25, por volta das 10:00 locais (12:00 em Lisboa), mas acabou por ser cancelado. Eu viajava acompanhado por mais duas pessoas para o Porto", disse à Lusa Abel Fernandes, de 32 anos, de nacionalidade portuguesa, que estava de férias na Boa Vista.

Segundo o passageiro, alguns viajantes receberam uma mensagem da companhia na noite de segunda-feira, a informar que o voo tinha sido cancelado.

Os passageiros contactaram as respetivas agências de viagens em Portugal, que começaram a procurar alternativas, enquanto na Boa Vista aguardavam informações sobre a situação.

"Alguns colegas conseguiram, com as agências de Portugal, alterar os voos e viajar através de escalas", contou, acrescentando que ele e os dois acompanhantes conseguiram uma alternativa com destino a Londres, onde se encontravam na quarta-feira, com regresso ao Porto previsto para hoje.

Segundo o passageiro, os custos dessas alternativas foram suportados pelos próprios passageiros, não tendo recebido confirmação sobre um eventual reembolso.

"Mas isto foi tudo pela agência de Portugal. Da EasyJet, ainda zero respostas ", afirmou.

Entretanto, os passageiros foram encaminhados para um hotel na Boa Vista e "alguns continuam na ilha sem uma data oficial para o regresso a Portugal".

"Segundo o que os nossos colegas nos estão a dizer, ainda não é nada oficial, mas há uma perspetiva de um retorno no dia 01 de setembro. Não há nenhuma resposta objetiva", disse.

O passageiro afirmou ainda que alguns dos passageiros que permanecem na Boa Vista estão sem a medicação habitual, incluindo medicamentos para a diabetes e hipertensão.

"Colocaram as pessoas no hotel e até agora nada. Nem resposta, nem recado. Simplesmente deram um alojamento, mas não era isso. As pessoas pretendem ir para as suas casas", afirmou.

Outro passageiro afetado, ouvido pelo Jornal de Notícias, também apontou para cerca de 100 pessoas afetadas pelo cancelamento e afirmou que continuava sem receber informação da EasyJet sobre o reencaminhamento.

Eduardo Fernandes, que estava de férias na Boa Vista com a mulher, disse ao jornal que a agência de viagens não tinha recebido qualquer resposta da companhia e que os passageiros permaneciam alojados num dos hotéis da ilha.

Em esclarecimentos à Lusa, a EasyJet explicou que o voo 6872, da Boa Vista para o Porto não pôde ser realizado porque "a aeronave prevista para operar essa rota ficou retida, no dia anterior, em Basileia, na Suíça, devido a restrições do controlo de tráfego aéreo, na sequência de condições meteorológicas adversas na Europa Central".

A companhia disse que aos passageiros foi oferecida a possibilidade de serem transferidos gratuitamente para o voo seguinte disponível ou de receberem um reembolso integral.