Revolut alerta para atrasos na atualização de saldos após falha na Google Cloud

A Revolut alertou hoje que operações com cartão realizadas durante a interrupção dos serviços em 20 de outubro, incluindo reembolsos, poderão demorar alguns dias a refletir-se no saldo e a aparecer na conta dos clientes.

Numa nota enviada aos clientes, a instituição financeira digital pediu desculpa pela interrupção temporária dos serviços na sequência de uma falha na Google Cloud, e assegurou que os fundos e as informações dos utilizadores mantiveram-se protegidos durante o incidente.

Segundo a Revolut, o problema foi resolvido no próprio dia e os serviços estão a funcionar normalmente, acrescentando que está a trabalhar para processar as operações pendentes o mais rapidamente possível.

A falha na Google Cloud afetou outros serviços e instituições financeiras.

No Reino Unido, foram reportados problemas em plataformas bancárias do Lloyds Banking Group e dificuldades nos serviços de outras empresas, incluindo a Royal Mail e a transportadora DPD.

Na Alemanha, o ING comunicou problemas de acesso à banca digital.

A interrupção foi identificada na terça-feira de manhã e afetou vários serviços da instituição financeira digital, com utilizadores a relatarem dificuldades em iniciar sessão na aplicação, consultar saldos, transferir e levantar dinheiro.