Já pode pedir uma declaração (e não só) à Segurança Social pelo WhatsApp

O Instituto da Segurança Social (ISS) anunciou, esta terça-feira que chegou ao WhatsApp.

Agora, os beneficiários já podem pedir declarações ou marcar um atendimento através deste canal.

"A Segurança Social lança um novo canal de atendimento através do WhatsApp , concebido para aproximar os serviços dos cidadãos e simplificar a resolução de questões do dia a dia", pode ler-se no comunicado divulgado pelo ISS.

Assim, a "partir de agora, é possível interagir diretamente com a Segurança Social a partir do seu telemóvel, evitando deslocações desnecessárias e tempos de espera".

O ISS nota ainda que "esta funcionalidade reforça a aposta na prestação de um serviço público mais célere, acessível e totalmente adaptado às necessidades dos utilizadores".

O que pode fazer através do WhatsApp? "Com este novo serviço automatizado e intuitivo, pode realizar duas das operações mais frequentes de forma imediata", explica a Segurança Social, detalhando: Agendar atendimento : "Marque o dia e a hora e do seu atendimento em apenas alguns passos"; Obter declarações oficiais : "Solicite e receba os seus documentos e declarações oficiais diretamente no ecrã do seu telemóvel, com total comodidade e validade".

Estas são as declarações que pode pedir: Abono de família Complemento Solidário para Idosos Comprovativo de contactos Declaração de Prestações e Apoios Doença profissional certificada Extrato de Carreira Contributiva Prestação Social para a Inclusão Recibos de pensão Rendimentos de pensões por doença certificada Rendimentos de pensões por morte Situação contributiva Situação de desemprego Situação de doença e parentalidade Situação de pensionista Subsídio de desemprego Como começar a utilizar? "Para aceder ao novo canal, basta clicar no atalho de atendimento disponível no menu Ajuda > Contactos e Canais de Atendimento > Canal WhatsApp no Portal da Segurança Social ou na App da Segurança Social em Menu > Fale connosco > Canal do WhatsApp ", explica o ISS no mesmo comunicado.

Autorizar declarações? Há novidades no site da Segurança Social A Segurança Social permite agora que cidadãos autorizem o acesso a suas declarações a entidades terceiras, através do Portal ou App da Segurança Social, segundo um comunicado do Instituto da Segurança Social.

Notícias ao Minuto | 08:05 - 10/10/2026 Autorizar declarações? Há novidades no site da Segurança Social Os cidadãos já podem dar permissão de consulta direta às suas declarações da Segurança Social a entidades terceiras, através do Portal ou App da Segurança Social, anunciou o Instituto da Segurança Social (ISS), num comunicado publicado no seu site.

Na prática, "com este sistema desmaterializado, deixa de ser necessário descarregar, imprimir ou enviar documentos em papel".