Planificación en tecnología médica: entre la precisión de datos y la impredecibilidad de la demanda

Quienes trabajamos día a día en la planificación de materiales y forecast en el sector de tecnología médica sabemos que nuestro trabajo tiene bastante de ciencia , pero también mucho de intuición y manejo de la ansiedad .

A mí me gusta explicar lo que es un forecast con un ejemplo muy cotidiano: es como organizar una cena con amigos en tu casa.

Si les preguntás quiénes vienen, de diez personas, siete te dicen que “seguro sí”, dos que “tal vez” y uno ni responde.

Con esa información te toca ir a hacer las compras .

Si comprás de más, terminás con la heladera repleta y comida sobrante que termina desperdiciándose.

Si comprás justo y a último momento y a dos les da muchísima hambre o vienen con pareja sin avisar, te quedás corto y la noche termina complicándose.

En la cadena de suministro médica nos pasa exactamente lo mismo, con la diferencia de que, en lugar de un menú para una noche, estamos dimensionando insumos críticos para la salud.

En mi experiencia laboral actual, una empresa enfocada en el desarrollo, producción y comercialización de dispositivos médicos para ventilación pulmonar, cuyo rol tomó un protagonismo histórico y conmovedor durante la pandemia, esa precisión es vital.

Un fallo de cálculo no es un número mal puesto; es un equipo de soporte vital que no se puede armar a tiempo.

El “efecto látigo” y la ilusión de la demanda Ahí es donde entra a jugar el famoso efecto látigo .

En términos simples, este fenómeno ocurre cuando una pequeña distorsión o un leve error en la estimación de la demanda inicial, pongamos un 10%, se va amplificando exponencialmente a medida que sube por la cadena de suministro, transformándose en un desfasaje enorme al momento de calcular y pedir materiales al proveedor.

En este segmento de la biotecnología , esa distorsión rara vez surge por compras compulsivas, sino por la propia dinámica del mercado: además de los centros de salud, un canal clave son las empresas que equipan ambulancias y vehículos sanitarios.

En este rubro, la demanda depende fuertemente del contexto político, las asignaciones presupuestarias y la adjudicación de licitaciones públicas.

Cuando una compra masiva se aprueba de golpe, ese pequeño ajuste en la proyección original se multiplica de un día para otro en la mesa de planificación, exigiendo una reacción inmediata pero calculada para no quedar hiper estoqueados cuando el ciclo licitatorio se frena.