Juan Pablo Vivas (Mastercard): “Dentro de poco, quien haga las compras ‘online’ será un agente de IA”
La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en las compras que realizan los consumidores españoles está cada vez más cerca.
En opinión del director general de Mastercard en España, Juan Pablo Vivas, el sector del comercio se encuentra a las puertas de uno de sus mayores hitos: “Después de 60 años de historia de la compañía, en los que una operación se ha realizado entre un comprador y un negocio, ahora llega un tercer jugador, que no es una persona sino un agente de IA”.
No en vano, este cambio de paradigma conforma uno de los grandes ejes que se abordan durante la celebración del Mastercard Innovation Forum España 2026, que tiene lugar hoy en Madrid bajo el lema Shaping the new era, now .
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