El mensaje que ha aparecido a miles de usuarios tras la caída temporal de la app de CaixaBank: "No puedes continuar con esta operación"

CaixaBank ha sufrido una incidencia temporal en su banca móvil que ha impedido a numerosos clientes realizar operaciones desde la aplicación durante la mañana .

Aunque algunos usuarios han podido consultar saldos y movimientos, al intentar ejecutar transferencias, enviar dinero mediante Bizum o completar otras gestiones, ha aparecido un mensaje recurrente: " No puedes continuar con esta operación ".

Los problemas se han registrado incluso con conexiones wifi, lo que apunta a un fallo relacionado con el propio servicio y no con la red utilizada por cada cliente.

La interrupción ha comenzado a hacerse visible desde aproximadamente las 08:00 horas , según los avisos recopilados por Down Detector y las comprobaciones realizadas sobre la propia aplicación.

El alcance de la incidencia ha afectado tanto al acceso como al funcionamiento de distintas herramientas internas de la plataforma.

En algunos casos, la app de CaixaBank ha permitido entrar en la cuenta y visualizar información financiera , pero ha bloqueado cualquier intento de completar una operación.

Uno de los servicios más afectados ha sido Bizum, integrado dentro de la aplicación bancaria y utilizado habitualmente para realizar transferencias inmediatas entre particulares .

Durante la caída temporal, los clientes han encontrado dificultades tanto para enviar como para recibir dinero mediante esta función.

El fallo también ha alcanzado otras operaciones habituales , de manera que disponer de acceso parcial a la aplicación no ha significado poder utilizar con normalidad todos los servicios asociados a la cuenta.

CaixaBank confirma la incidencia CaixaBank ha reconocido públicamente la existencia del problema y ha indicado que trabaja para resolver la incidencia que afecta a su banca móvil.

La entidad ha comunicado que el servicio irá recuperándose progresivamente en los dispositivos de los usuarios conforme avance la resolución del fallo.

Por tanto, el mensaje está relacionado con esta interrupción general y no necesariamente con una anomalía específica en la cuenta de cada cliente.

Hola.

Hemos detectado una incidencia en la banca digital y estamos trabajando para resolverla.