현대차그룹, 3년 만에 AX ‘안착’[현장]

“AI 전환(이하 AX)은 특정 기술 하나를 도입한다고 완성되는 게 아닙니다. 끊임없이 답을 찾아가는 과정입니다.”21일 서울 서초구 현대자동차그룹 양재 본사에서 열린 ‘소프티어 테크톡 오프데이 2026’. 현대차·기아 정보통신기술(ICT) 담당 진은숙 사장은 인공지능 시대로의 전환 핵심을 기술이 아닌 조직의 변화에서 찾았다.

AI를 도입하는 데 그치지 않고 임직원이 실제 업무에 활용하고 그 결과를 개선해 나가는 체계를 갖춰야 한다는 의미다.이날 행사에서는 현대차그룹이 AI를 업무 현장에 적용하면서 겪은 시행착오와 이를 해결한 과정이 공개됐다. 눈길을 끈 건 AI 모델 자체보다 경영진의 이해, 전사적인 데이터 통합, 현업 부서 참여를 강조한 대목이다.

AI 활용 범위가 넓어질수록 개별 부서 기술 도입만으로는 성과를 내기 어렵고, 경영진이 방향을 설정하고 조직 전체가 데이터를 공유하는 구조를 만들어야 한다는 것이다.지난 2023년 시작된 소프티어 테크톡은 그룹 정보기술(IT) 임