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전체 문의 70% 이상 자동화… 최초로 AI 수어 상담 도입

Chosun Ilbo · 2026년 9월 15일 오전 12:30

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카카오뱅크(대표이사 윤호영)가 한국표준협회(KSA) 주최 ‘2026년 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 인터넷전문은행 업종 3년 연속 우수기업으로 선정됐다.

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