Gerente de Comunidade: ele não está lá para postar meme

Sabe quando você abre o X , o TikTok , Instagram ou Reddit e vê a conta oficial de uma publisher ou de um jogo respondendo a alguém (e pode até ser que esteja respondendo com um meme)? As pessoas acham que é isso que o gerente de comunidade gamer faz.

É quem posta meme, responde comentários e faz post de “bom dia, gamers”, “fala, família”.

Fácil, “ez”.

Qualquer um faz. #sóquenão Essa é a visão de quem nunca ficou acordado até as 3 da manhã em um dia de lançamento de jogo, vendo o servidor cair, lendo milhares de mensagens raivosas.

Metade delas é direcionada a você pessoalmente, mesmo que você não tenha programado uma linha do jogo e nem saiba de verdade como funciona o servidor.

O gerente de comunidade é a voz do estúdio mesmo que ninguém conheça o seu rosto.

É o para-raios para chuva de haters.

É o diplomata da empresa.

É o terapeuta do jogador.

É a pessoa que leva pedrada por decisões que não tomou, que não aconselharia a serem tomadas e que, no dia seguinte, tem que acordar e postar meme de “bom dia, tropinha” como se nada tivesse acontecido.

E é sobre isso que a gente vai falar hoje.

Mas calma, é uma profissão muito legal e interessante.

O que todo mundo acha que um gerente de comunidade faz Vou listar aqui o que passa na cabeça da maioria das pessoas quando ouvem “gerente de comunidade”: Posta na rede social Responde comentário Cria meme Zera os jogos antes do lançamento Na verdade, não está assim tão errado.

Mas está incompleto de um jeito que não deixa clara a verdade do trabalho.