Knewin lança IA para gestão de reputação de marcas

Concebida como um copiloto de decisão, a plataforma responde a perguntas com base no conteúdo monitorado e organiza compilados de publicações veiculadas em canais online e offline. A proposta atende a uma lacuna apontada pelo próprio mercado: em um ambiente de alta exposição digital e ciclos acelerados de informação, equipes de comunicação precisam identificar temas sensíveis e sustentar escolhas estratégicas sem depender de análises manuais demoradas.

O contexto de lançamento é reforçado por dados da pesquisa da Knewin , O Panorama da Gestão de Reputação Empresarial no Brasil, edição 2026, realizada com 166 profissionais de comunicação, marketing e relações públicas. O levantamento mostra que a gestão de reputação foi classificada como extremamente importante por 94,2% dos respondentes, com média de 4,9 em uma escala de zero a cinco, o que evidencia o reconhecimento do tema como ativo estratégico nas organizações.

O mesmo estudo indica que a tecnologia deve ocupar posição central nesse cenário. Metade dos participantes aponta o uso crescente de IA e big data como principal tendência da área, enquanto 60,2% elegem a inteligência artificial para análise de dados como a tecnologia mais desejada para os próximos dois anos. Para 57,1% dos entrevistados, a tecnologia será fundamental e transformará por completo a forma como a reputação é gerida.

O Knewin AI combina o acesso a conteúdos publicados em portais, mídia impressa, rádio, televisão e redes sociais com modelos avançados de linguagem. Ao acessar o painel, o usuário formula perguntas em linguagem natural e recebe leituras claras sobre a percepção da marca, sempre conectadas ao que está sendo discutido nas fontes monitoradas. Entre as características apresentadas pela empresa, destacam-se:

Segundo a companhia, a proposta é simplificar a análise reputacional e torná-la mais estratégica, ao destacar temas e menções com maior potencial de repercussão.