Chefona do XBOX se desculpa e tenta explicar falta de consoles nas lojas

A CEO do XBOX, Asha Sharma, pediu desculpas pela ausência dos consoles de sua linha principal nas lojas .

Em declaração oficial nesta quinta-feira (29), ela indicou que há “mais demanda do que videogames disponíveis”.

A fala surgiu logo após a Microsoft divulgar seus relatórios financeiros e mostrar números nada empolgantes.

A divisão gaming teve uma queda anual de receita em 2% — o que é melhor do que os 10% do último trimestre, mas ainda assim negativo.

Os dados foram registrados até 30 de setembro de 2026, com a justificativa de que o declínio ocorreu por causa da “falta de conteúdo third-party e pelo XBOX Game Pass, mas parcialmente compensado pelo crescimento dos títulos first-party”.

As vendas de hardware registraram uma verdadeira queda livre.

Com a escassez e o aumento expressivo nos preços, foi registrada uma redução de 14% neste quesito .

Não foi revelado um plano para reverter a situação ou reconquistar o público.

Nas redes sociais, Sharma apontou que existem diversos problemas no mercado e que buscam uma solução.

Porém, não se comprometeu com nenhuma ação efetiva ou visível aos fãs: “A venda de consoles continua restrita ao estoque, com mais demanda do que videogames disponíveis.

Trabalhamos para ter mais dispositivos nas mãos dos jogadores, inclusive por meio do nosso programa de recondicionados.

Continuamos a progredir, com um pouco mais de trabalho adiante”, afirmou a CEO do XBOX.

Na última semana, a Microsoft enviou e-mails aos jogadores para venderem o seu XBOX Series S ou X usados — caso não quisessem mais jogar no console.

A iniciativa busca fazer a circulação de dispositivos aumentar, porém o seu impacto não foi divulgado publicamente.