93% das empresas usam IA de forma desestruturada, diz Totvs. Como aplicar sem cilada?

Praticamente impossível falar sobre negócios e futuro empresarial sem um tema ser citado: inteligência artificial (IA) .

Essa tecnologia tem sido discutida repetidamente e aplicada de forma desenfreada nas companhias.

Porém, para gestores da Totvs , há o risco de as empresas só adotarem a IA no contexto corporativo por moda e não enxergarem resultados.

Segundo um levantamento realizado pela Totvs em parceria com a MIT Sloan Management Review Brasil e divulgado nesta quarta-feira (13), 80% das empresas já usam IA de alguma forma.

O problema é que, desse bolo, 93% adotam inteligência artificial de forma desestruturada.

De acordo com a pesquisa produzida pela empresa de tecnologia, isso significa que a maioria esmagadora das companhias mantêm a IA fragmentada em diferentes áreas, sem que a tecnologia atue de fato na organização.

Na visão do CEO da Totvs, Dennis Herszkowicz, as companhias já usam a inteligência artificial no campo da pessoa física.

Ou seja, cada funcionário adota como bem entende no dia a dia, seja uma ajuda para escrever e-mails, resumir relatórios, transcrever atas de reuniões e por aí vai.

Mas a tecnologia ainda não chegou no campo da pessoa jurídica.

“Do ponto de vista do impacto, ainda é bastante pequeno, não é parte da estratégia geral da companhia”, defende.

Para o executivo, os resultados da inteligência artificial só aparecem de fato quando está dentro da estratégia da companhia, em equilíbrio com a inteligência humana e aplicada em processos mais complexos.

Por exemplo, usar agentes de IA para automatizar processos financeiros, atender clientes, ajudar na gestão de estoques ou apoiar decisões estratégicas.

É nesse estágio que surgem os maiores ganhos de produtividade, segundo Herszkowicz.

Por que adotar IA sem estratégia é cilada Um dos erros mais comuns em meio ao hype da inteligência artificial é implementar a tecnologia sem um objetivo claro.