Factorial aposta em agente de IA para assumir tarefas repetitivas de RHs

A Factorial colocou o One, seu agente de inteligência artificial (IA) , no centro de suas ações para o mercado brasileira.

A nova estratégia foi anunciada em primeira mão ao Canaltech nesta quinta-feira (13) e foca na automação de ferramentas de RHs.

Segundo a companhia, o One já cobre toda a jornada do colaborador , do onboarding ao desligamento.

O agente responde dúvidas em linguagem natural, cria relatórios, resume reuniões, apoia avaliações de desempenho e automatiza fluxos de trabalho de recursos humanos e departamento pessoal.

Dentro dessa seara, o One promete assumir oito em cada dez tarefas operacionais e repetitivas do setor.

As demais ações, que precisam de mais análise e são mais estratégicas , ficam destinadas aos colaboradores das empresas.

Decisões sensíveis continuam com humanos A Factorial afirma que o One não participa da decisão final em processos como contratação, demissão, promoção, remuneração e avaliação de desempenho.

O agente, neste caso, organiza informações e gera relatórios , mas a decisão permanece sob responsabilidade humana .

O acesso do One também segue as permissões já configuradas por cada empresa .

Se um funcionário não pode ver dados de remuneração na plataforma, por exemplo, o agente também não mostra essa informação a ele.

Em nota à reportagem, a companhia afirma que mantém registros de auditoria sobre as ações executadas pelo One e desenvolve o agente seguindo as diretrizes do EU AI Act, a regulamentação europeia de inteligência artificial.

“Os dados dos clientes não são utilizados para treinar modelos de IA da Factorial nem modelos de terceiros.

A empresa mantém uma política rigorosa de privacidade, garantindo que essas informações permaneçam isoladas e protegidas, sendo utilizadas exclusivamente para a prestação do serviço contratado”, explica.

A Factorial soma cerca de 8 mil clientes usando o One em todos os países de operação.