Aplicativo e-saúdeSP amplia acesso da população a teleconsultas

O programa Saúde Digital SP, da Prefeitura de São Paulo, entrega um novo modelo de cuidado na rede municipal com o lançamento de nova funcionalidade para teleconsultas integrada ao aplicativo e-saúdeSP , ampliando o acesso da população ao atendimento.

Na primeira etapa, o programa atenderá de duas formas.

Na primeira, por meio da funcionalidade Pronto Saúde Digital, disponível no e-saúdeSP, os usuários poderão ter acesso a consultas com clínico geral 24 horas por dia, sete dias por semana.

O serviço é voltado para casos de baixa gravidade, mediante uma triagem prévia feita por profissional de enfermagem.

A segunda modalidade será o contato, via WhatsApp, com pacientes hipertensos, diabéticos e obesos acompanhados pela rede municipal de saúde.

Para garantir mais segurança, a mensagem convidando a aderir ao serviço é enviada pelo número oficial da Secretaria Municipal da Saúde: (11) 5461 5600.

A proposta é fortalecer o acompanhamento ativo e contínuo dos pacientes, utilizando tecnologia para monitorar condições de saúde, prevenir agravamentos e encaminhar cada usuário ao cuidado adequado; ao mesmo tempo em que proporciona mais acolhimento para quem precisa procurar os equipamentos de saúde.

Como parte da proposta de acompanhamento contínuo de pacientes da rede, foram inseridos na plataforma os cadastros de aproximadamente 3,8 milhões de usuários SUS-dependentes diagnosticados ou autodeclarados hipertensos, diabéticos ou obesos e já assistidos pelos serviços municipais .

O objetivo é fazer com que esse público seja acompanhado ativamente por equipes de saúde, com ações de prevenção e cuidados, monitoramento das condições clínicas e oferta de teleconsultas especializadas quando necessário.

O primeiro contato com esses pacientes será feito via WhatsApp, pelo número oficial da SMS (11 5461 5600) .

Após confirmar as informações cadastrais e atualizar os dados no e-saúdeSP, o usuário receberá o convite para aderir ao programa de teleatendimento.

Ao aceitar, ficará no aguardo do retorno do contato, pelo WhatsApp, para fazer a teleconsulta pelo app.

Serão oferecidas três datas disponíveis para o atendimento por videochamada, diretamente pelo aplicativo.

É importante salvar o número, para que a chamada possa ser identificada no retorno .