Usuários do Steam com centenas de horas de jogo são mais propensos a deixar avaliações negativas

Um estudo concluiu que jogadores que dedicam mais tempo a um jogo podem estar mais propensos a deixar uma avaliação negativa na Steam.

Disponível no ResearchGate , ele analisa o que pode causar essa relação paradoxal entre usuários e jogos nos quais investem muitas horas.

A pesquisa foi conduzida por Chetan Mudlapur e Om Prakash Singh, do Instituto Indiano de Tecnologia da Informação, em agosto de 2026.

O foco era como o engajamento de longo prazo com um videogame pode afetar a relação dos jogadores com o título .

O trabalho analisou mais de meio milhão de avaliações na Steam e utilizou métodos de processamento de dados para filtrá-las e reduzir vieses.

Créditos: ConcernedApe.

E, embora tenham levado em consideração as avaliações de usuários que receberam acesso gratuito ou antecipado aos jogos, os pesquisadores excluíram esses dados da pesquisa.

A questão era que o aspecto financeiro desempenha um papel importante na forma como o jogador comum avalia o título.

Para a pesquisa, a conclusão geral é que as avaliações podem não ser um indicador infalível da satisfação do usuário .

Caso contrário, a outra conclusão seria que os jogadores gostam de sofrer.

Além disso, o estudo oferece insights sobre como essa dinâmica varia de acordo com o gênero do jogo.

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Os usuários são mais propensos a avaliar jogos durante as primeiras horas de partida ou após um longo período de convivência com o jogo.

Neste aspecto, é preciso considerar a política de reembolso da Steam, que permite que os jogadores recuperem o dinheiro caso solicitem o estorno antes de atingir duas horas de tempo de jogo.