99 lança Zesto, plataforma de gestão para restaurantes

Depois do lançamento de uma solução de segurança para viagens sob duas rodas e de uma categoria premium , a 99 apresentou a Zesto durante o 99 Tech Summit, evento de apresentação de novidades realizado no Rio de Janeiro nesta quarta-feira, 14.

A plataforma é voltada à gestão e à orquestração de bares e restaurantes.

Trata-se de uma solução independente de software como serviço (SaaS) que unifica diferentes etapas da operação de restaurantes com ferramentas de gestão, inteligência artificial, marketing, relacionamento com clientes, pedidos e entregas.

A proposta é facilitar o controle da operação e do relacionamento com os clientes, explicou Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação da 99.

“O restaurante recebe pedidos via marketplaces, WhatsApp, direct do Instagram e do salão.

Difícil controlar tudo.

A Zesto nasce para simplificar essa jornada, conectada com a logística da 99 e resolver o gargalo de várias frentes”, afirmou o executivo.

A plataforma é agnóstica e já está conectada aos ecossistemas da 99 e do iFood.

A proposta é integrar outros marketplaces e aplicativos de delivery por meio de APIs.

Pesquisa da Locomotiva Não à toa, na pesquisa Delivery em foco , realizada pelo Instituto Locomotiva a pedido da 99, 78% dos empreendedores de restaurantes relatam dificuldade ou demora para responder pedidos que chegam pelo WhatsApp.

E, para 85%, ter acesso a dados sobre vendas e lucro ajudaria o negócio a vender mais.

O estudo, realizado com 1.002 gestores de pequenos e médios negócios de alimentação, em julho de 2026, aponta ainda que 91% relatam ocorrência de pelo menos um problema relacionado a gestão de pedidos e três em cada quatro restaurantes disseram ter interesse em uma plataforma completa de gestão.

Zesto e suas funcionalidades A plataforma reúne 90 funcionalidades voltadas à gestão de restaurantes.

Além de conectar canais próprios e de terceiros, a Zesto integra pontos de venda físicos e o WhatsApp.