Com a Caixa Econômica em greve, veja como ficam os serviços

A Caixa Econômica Federal iniciou na quinta-feira passada (10/9), uma greve nacional por tempo indeterminado, impactando o atendimento presencial em suas agências.

Clientes podem enfrentar mudanças no serviço, e são aconselhados a priorizar o atendimento online pelos canais digitais, que permanecem em funcionamento.

Segundo a Caixa, a continuidade dos canais digitais e remotos garante que operações essenciais, como as relacionadas ao Bolsa-família, Pé-de-Meia, Gás do Povo e o benefício do INSS processados pelo banco, não sejam interrompidas.

O atendimento nas agências físicas, no entanto, depende da adesão dos funcionários ao movimento grevista.

Ou seja, a disponibilidade e a normalidade do serviço podem variar consideravelmente de uma unidade para outra em todo o país.

Leia também: Greve dos Correios começa nesta sexta-feira em todo o país Mesmo com a paralisação de parte do quadro de funcionários, os clientes ainda dispõe de uma série de opções para realizar pagamentos, consultar informações e efetuar diversas operações bancárias.

Entre os canais digitais e remotos que continuam funcionando normalmente estão: App CAIXA, que oferece uma gama completa de serviços e transações bancárias; Internet Banking CAIXA, para acesso e gerenciamento de contas online; WhatsApp CAIXA, disponível pelo número 0800 104 0104, para dúvidas e serviços; CAIXA Tem, aplicativo para benefícios sociais e contas digitais; Aplicativos específicos como Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT e FGTS; Rede de caixas eletrônicos da Caixa; Rede Banco24Horas, para saques e outras operações.

O serviço de atendimento telefônico Alô CAIXA permanece ativo.

Para quem está nas capitais e regiões metropolitanas, o contato pode ser feito pelo número 4004-0104; nas demais localidades, o telefone disponível é o 0800 104 0104.

Para quem necessita de atendimento presencial e tem encontrado dificuldade nas agências, existem alternativas viáveis.

As casas lotéricas e os Correspondentes CAIXA Aqui continuam operando normalmente, oferecendo uma variedade de serviços bancários.

Leia também: Professor Robson apoia greves de funcionários da Caixa e dos Correios Serviços complexos ou que exigem a presença de um atendente na agência, como renegociação de dívidas específicas, liberação de FGTS com pendências e abertura de contas físicas, podem sofrer atrasos ou interrupções.

Mas mediante a situação, a recomendação oficial é que os clientes deem preferência e priorize o uso dos canais digitais.

A grave, por ora, não impede o pagamento dos principais benefícios sociais, mas pode sim gerar transtornos e dificultar o atendimento.