Metro cria serviço de assistência a clientes junto a elevadores

Numa nota, o Metro explicou que, junto a cada elevador no exterior ou no cais de embarque será colocado um autocolante com o número de telefone 965980000, além de um código específico da estação e as instruções necessárias para efetuar a chamada e pedir assistência.

O serviço funcionará todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, durante todo o horário de funcionamento da rede, entre as 06:30 e a 01:00.

Segundo o Metro, através deste canal os clientes que necessitam de assistência podem "pedir apoio relacionado com a utilização ou a indisponibilidade de um elevador, obter informação sobre percursos alternativos ou solicitar outra assistência necessária para prosseguir a viagem" diretamente às equipas que estão no local.