“Estamos a utilizar apenas 10% do valor potencial da IA nas empresas”, alerta CEO da Anthropic

O CEO da Anthropic considera que as empresas estão ainda a utilizar apenas uma pequena parte do potencial da inteligência artificial (IA), estimando que a tecnologia esteja a gerar apenas uma percentagem reduzida do valor que poderia vir a proporcionar.

“Ainda há muito por fazer”, considerou esta terça-feira Dario Amodei, na conferência anual da Salesforce, que decorre esta semana em São Francisco, nos EUA.

“Estamos provavelmente a utilizar apenas 5% ou 10% do valor potencial desta tecnologia”, sublinhou o líder da empresa de IA e uma das maiores da indústria, defendendo no Dreamforce 2026 que a margem de crescimento da utilização empresarial da IA continua a ser muito elevada, mesmo que a tecnologia não evoluísse a partir do estado atual.

Dario Amodei e Marc Benioff, durante a conferência anual Dreamforce, em São Francisco, Califórnia, EUA.

Ao mesmo tempo, o responsável admitiu estar surpreendido com a rapidez com que a IA passou a ter impacto económico e empresarial no mundo.

O líder da empresa responsável pelo Claude considera que a velocidade de adoção da tecnologia tem sido uma das maiores surpresas da última década .

Dario Amodei diz que, embora as chamadas scaling laws, que relacionam o aumento dos recursos utilizados no treino com a evolução das capacidades dos modelos, já permitissem antecipar o progresso tecnológico, a dimensão do impacto económico foi mais difícil de prever.

“Fiquei surpreendido com a possibilidade de existir um ritmo tão acelerado no mundo empresarial”, afirmou.

Um dos exemplos que deu foi precisamente a utilização do Claude em conjunto com a Salesforce, uma parceria que foi anunciada no final de agosto .

Segundo Dario Amodei, um executivo da Anthropic utiliza atualmente um modelo de IA sobre os dados da Salesforce para analisar o negócio da empresa, identificando, por exemplo, os maiores negócios em curso, aqueles com maior probabilidade de serem perdidos, os temas comuns aos processos comerciais e formas de aumentar as probabilidades de fechar esses negócios.

A Anthropic e a Salesforce anunciaram, no final de agosto, uma parceria para integrar o Claude nas soluções empresariais da Salesforce.

Para Amodei, este tipo de utilização mostra que a IA pode deixar de ser apenas uma ferramenta de conversação e passar a trabalhar diretamente sobre a informação e os processos das empresas.

O problema, na sua perspetiva, é que este tipo de utilização continua a ser pouco disseminado face ao número de organizações que poderiam retirar valor da tecnologia.