Número de cidadãos que recorreram ao Provedor de Justiça aumenta 30% num ano
O número de cidadãos que recorreram ao Provedor de Justiça aumentou 30% em 2025, para 15.342, face aos 11.790 registados no ano anterior.
No mesmo período, o total de solicitações dirigidas à instituição cresceu 10,1%, de 13.610 para 14.985.
Os dados constam no relatório anual divulgado esta quarta-feira, 22 de setembro.
As solicitações incluem queixas, meras exposições (comunicações dirigidas à Provedoria que não são classificadas como queixas) e contactos através das linhas telefónicas especializadas.
No ano passado, foram registadas 9.685 queixas , mais 6,6% do que em 2024.
As meras exposições tiveram um aumento mais acentuado, passando de 2.592, em 2024, para 3.644 em 2025.
Já os contactos através das linhas telefónicas especializadas diminuíram de 1.931 para 1.656 no mesmo período. *Em atualização Novo relatório da Provedoria de Justiça aponta continuidade de falhas no atendimento dos serviços públicos Provedoria recebe mais de 5,5 mil queixas contra AIMA e diz que decreto-lei de renovações foi "insuficiente"
Resumo agregado pelo 5News a partir do feed público do veículo. A matéria completa, com todo o contexto, está em www.dn.pt — o conteúdo pertence a Diário de Notícias.
