Avaliações falsas de médicos parecem mais credíveis do que as verdadeiras

Uma equipa de investigadores analisou 5.000 avaliações numa plataforma onde uma falha permitia a clínicas publicar elogios falsos.

Esses textos tinham mais votos e pareciam mais confiáveis, em parte por incluírem pormenores pessoais — que pacientes reais evitam por privacidade.

Muitas pessoas escolhem médico a olhar para o número de estrelas e os comentários que encontram online.

Um novo estudo diz que essa confiança falha mais vezes do que se julga.

As avaliações falsas convenciam mais os leitores, e juntavam mais votos de “útil”, do que as verdadeiras.

Os investigadores tiveram sorte.

Numa plataforma indiana de marcação de consultas havia